Conditions générales

1. Qui nous sommes et ce qu’est Capitalink

Bayu Enak Sdn Bhd (1121756-W) (« Capitalink », « nous ») exploite la place de marché d’agrégation de prêts Capitalink, qui met en relation des emprunteurs particuliers et professionnels (les « Emprunteurs ») avec des établissements financiers agréés (les « Prêteurs ») — des banques régulées par Bank Negara Malaysia (BNM) et des sociétés de prêt agréées régies par le Consumer Credit Act 2025 (ou, pendant la période de transition, par l’ancien Moneylenders Act 1951).

Capitalink n’est ni une banque, ni une société de prêt agréée, ni un fournisseur de crédit. Nous n’accordons pas de crédit, n’évaluons pas la solvabilité pour le compte d’un Prêteur, ne garantissons pas l’approbation d’un prêt et n’agissons pas en tant que mandataire de l’une ou l’autre des parties dans la négociation des conditions du prêt. Notre rôle se limite à : recueillir la demande d’un Emprunteur et ses pièces justificatives, effectuer un contrôle d’exhaustivité (et non une vérification de crédit ou d’identité), publier de manière anonyme les demandes éligibles auprès de Prêteurs vérifiés, et faciliter une première mise en relation entre un Emprunteur et un Prêteur intéressé.

2. Ce qui se passe après une mise en relation

Dès qu’un Prêteur manifeste son intérêt pour une demande publiée, Capitalink peut faciliter une communication par messagerie ou vidéo dans l’application, afin que les deux parties puissent poser leurs questions avant de décider de poursuivre. Si un Prêteur approuve une demande, il s’agit d’une « Mise en relation ».

Tout ce qui suit une Mise en relation — les conditions du prêt, le contrat de prêt, le décaissement des fonds, le remboursement et tout litige découlant de l’un de ces éléments — est convenu et exécuté directement entre l’Emprunteur et le Prêteur, entièrement en dehors de Capitalink. Capitalink n’est pas partie à ce contrat, ne détient pas, n’achemine pas et n’a aucune visibilité sur le capital du prêt ni sur les fonds de remboursement, et n’a ni l’obligation ni la capacité de servir de médiateur, de faire exécuter ou de résoudre les litiges relatifs au prêt sous-jacent.

3. Éligibilité et comptes

• Les Emprunteurs doivent être âgés d’au moins 18 ans et fournir des informations exactes et véridiques ainsi que des pièces justificatives authentiques. La transmission d’informations fausses ou trompeuses justifie une suspension immédiate.
• Les Prêteurs doivent être une banque agréée, une société de prêt agréée ou un autre établissement financier titulaire d’une licence valide et vérifiable délivrée par l’autorité de régulation malaisienne compétente. Capitalink vérifie cette licence avant d’activer un compte Prêteur et peut suspendre ou révoquer l’accès si une licence expire, est révoquée ou ne peut être vérifiée.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité effectuée sous votre compte.

4. Aucune garantie de mise en relation ou d’approbation

La publication d’une demande sur la place de marché ne garantit pas qu’un Prêteur manifestera son intérêt, qu’une Mise en relation aura lieu ou que des fonds seront finalement décaissés. Chaque Prêteur décide de manière indépendante des demandes qu’il examine et approuve, sur la base de ses propres critères internes d’évaluation du crédit et des risques, que Capitalink ne contrôle pas, n’influence pas et dont elle n’a aucune visibilité.

5. Frais

Capitalink facture des frais de plateforme au Prêteur au moment d’une Mise en relation, calculés selon un barème publié en fonction du montant et du type de prêt. Le cas échéant, des frais de publication distincts peuvent s’appliquer lors de l’envoi pour un pays ou un type de prêt donné — les frais applicables, ainsi que la personne tenue de les payer, vous seront toujours indiqués avant d’être facturés. Capitalink ne traite pas les paiements via une passerelle de paiement ; les frais de plateforme sont réglés par virement bancaire manuel et vérifiés par notre équipe.

Dans le cadre de notre modèle tarifaire actuel, Capitalink ne facture aucuns frais aux Emprunteurs pour envoyer une demande, consulter la place de marché ou y être publiés, sauf si cela vous est communiqué séparément et clairement à l’étape concernée.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Tenter d’échanger des coordonnées personnelles avec l’autre partie afin de conclure un prêt en dehors de la plateforme avant une Mise en relation, dans le but d’éviter les frais de plateforme ;
• Transmettre des documents frauduleux, usurper l’identité d’une autre personne ou entité, ou présenter de manière inexacte votre identité, le statut de votre licence ou votre situation financière ;
• Utiliser la plateforme à des fins illicites, ou pour harceler, maltraiter ou escroquer un autre utilisateur ;
• Tenter de perturber la plateforme, d’en faire l’ingénierie inverse ou d’obtenir un accès non autorisé à celle-ci ou aux données d’autres utilisateurs.

Les messages de discussion sont surveillés afin de détecter les tentatives de partage de coordonnées avant une Mise en relation, conformément à notre Politique de confidentialité.

7. Propriété intellectuelle

Le nom, le logo et la conception de la plateforme Capitalink sont la propriété de Bayu Enak Sdn Bhd (1121756-W). Les documents et informations que vous transmettez restent votre propriété, mais vous accordez à Capitalink une licence pour les traiter et les afficher (sous forme anonymisée, le cas échéant) dans la mesure nécessaire à l’exploitation de la place de marché et à la facilitation d’une Mise en relation.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit malaisien, Capitalink n’est pas responsable : de la décision d’un Prêteur d’approuver ou de rejeter une demande ; de l’exactitude des informations qu’un Prêteur ou un Emprunteur fournit à l’autre partie ; des conditions, de l’exécution, du décaissement ou du remboursement de tout prêt convenu entre un Emprunteur et un Prêteur ; ni de toute perte résultant d’un litige entre un Emprunteur et un Prêteur. Notre responsabilité pour toute réclamation découlant de votre utilisation de la plateforme elle-même est limitée aux dommages directs et ne saurait excéder le total des frais de plateforme payés en lien avec la Mise en relation concernée, le cas échéant.

9. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes Conditions, de soupçon de fraude, d’expiration ou de révocation de la licence d’un Prêteur, ou si une autorité de régulation ou une décision de justice l’exige. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant ; cela n’affecte pas les conditions de tout prêt déjà convenu directement entre un Emprunteur et un Prêteur.

10. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre afin de refléter l’évolution de notre service ou de la législation applicable. Les modifications importantes seront notifiées dans l’application ou par e-mail avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l’utilisation de la plateforme après l’entrée en vigueur d’une modification vaut acceptation de celle-ci.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit malaisien. Tout litige relatif aux services propres de Capitalink (à l’exclusion d’un litige entre un Emprunteur et un Prêteur, qui relève d’une affaire privée entre eux) sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux malaisiens.

12. Nous contacter

Les questions relatives aux présentes Conditions peuvent être adressées à Bayu Enak Sdn Bhd (1121756-W) à l’adresse legal@capitalink.io.