Syarat & Ketentuan

1. Siapa kami, dan apa itu Capitalink

Bayu Enak Sdn Bhd (1121756-W) (“Capitalink”, “kami”) mengoperasikan marketplace agregator pinjaman Capitalink yang menghubungkan peminjam perorangan dan badan usaha (“Peminjam”) dengan lembaga keuangan berizin (“Pemberi Pinjaman”) — bank yang diatur oleh Bank Negara Malaysia (BNM) dan pemberi pinjaman uang berizin yang diatur berdasarkan Consumer Credit Act 2025 (Undang-Undang Kredit Konsumen 2025) (atau, selama masa transisi, Moneylenders Act 1951 (Undang-Undang Pemberi Pinjaman Uang 1951) yang lama).

Capitalink bukan bank, pemberi pinjaman uang berizin, maupun penyedia kredit. Kami tidak menyalurkan kredit, tidak menilai kelayakan kredit atas nama Pemberi Pinjaman, tidak menjamin persetujuan pinjaman, dan tidak bertindak sebagai agen bagi pihak mana pun dalam menegosiasikan ketentuan pinjaman. Peran kami terbatas pada: mengumpulkan pengajuan dan dokumen pendukung Peminjam, melakukan pemeriksaan kelengkapan (bukan pemeriksaan kredit atau identitas), menampilkan pengajuan yang memenuhi syarat secara anonim kepada Pemberi Pinjaman terverifikasi, dan memfasilitasi perkenalan awal antara Peminjam dan Pemberi Pinjaman yang berminat.

2. Apa yang terjadi setelah kecocokan

Setelah Pemberi Pinjaman menyatakan minat atas pengajuan yang ditampilkan, Capitalink dapat memfasilitasi chat dalam aplikasi atau komunikasi video agar kedua pihak dapat bertanya sebelum memutuskan untuk melanjutkan. Jika Pemberi Pinjaman menyetujui suatu pengajuan, hal itu disebut “Kecocokan”.

Segala sesuatu setelah Kecocokan — ketentuan pinjaman, perjanjian pinjaman, pencairan dana, pembayaran kembali, dan setiap sengketa yang timbul dari hal-hal tersebut — disepakati dan dilaksanakan langsung antara Peminjam dan Pemberi Pinjaman, sepenuhnya di luar Capitalink. Capitalink bukan pihak dalam perjanjian tersebut, tidak menyimpan, menyalurkan, atau memiliki akses atas pokok pinjaman atau dana pembayaran kembali, serta tidak memiliki kewajiban maupun kemampuan untuk memediasi, menegakkan, atau menyelesaikan sengketa terkait pinjaman yang mendasarinya.

3. Kelayakan dan akun

• Peminjam harus berusia minimal 18 tahun dan memberikan informasi yang akurat dan benar serta dokumen pendukung yang asli. Menyampaikan informasi palsu atau menyesatkan merupakan alasan penangguhan seketika.
• Pemberi Pinjaman harus merupakan bank berizin, pemberi pinjaman uang berizin, atau lembaga keuangan lain yang memegang izin sah dan dapat diverifikasi dari regulator Malaysia yang berwenang. Capitalink memverifikasi izin ini sebelum mengaktifkan akun Pemberi Pinjaman dan dapat menangguhkan atau mencabut akses jika izin habis masa berlakunya, dicabut, atau tidak dapat diverifikasi.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan atas semua aktivitas di bawah akun Anda.

4. Tidak ada jaminan kecocokan atau persetujuan

Menampilkan pengajuan di marketplace tidak menjamin bahwa Pemberi Pinjaman mana pun akan menyatakan minat, bahwa Kecocokan akan terjadi, atau bahwa dana pada akhirnya akan dicairkan. Setiap Pemberi Pinjaman secara independen memutuskan pengajuan mana yang akan ditinjau dan disetujui, berdasarkan kriteria penilaian kredit dan risiko internalnya sendiri, yang tidak dikendalikan, dipengaruhi, atau diketahui oleh Capitalink.

5. Biaya

Capitalink mengenakan biaya platform kepada Pemberi Pinjaman pada saat terjadi Kecocokan, yang dihitung dari jadwal biaya yang dipublikasikan berdasarkan jumlah dan jenis pinjaman. Jika berlaku, pengaturan biaya listing terpisah dapat dikenakan saat pengiriman untuk negara atau jenis pinjaman tertentu — Anda akan selalu diperlihatkan biaya yang berlaku, dan siapa yang bertanggung jawab membayarnya, sebelum biaya tersebut dikenakan. Capitalink tidak memproses pembayaran melalui payment gateway; biaya platform dilunasi melalui transfer bank manual dan diverifikasi oleh tim kami.

Berdasarkan model biaya kami saat ini, Capitalink tidak mengenakan biaya kepada Peminjam untuk mengirim pengajuan, menelusuri, atau ditampilkan di marketplace, kecuali diungkapkan kepada Anda secara terpisah dan jelas pada langkah yang relevan.

6. Penggunaan yang diperbolehkan

Anda setuju untuk tidak:

• Berupaya bertukar detail kontak pribadi dengan pihak lain untuk mengatur pinjaman di luar platform sebelum Kecocokan, guna menghindari biaya platform;
• Mengirim dokumen palsu, menyamar sebagai orang atau entitas lain, atau memberikan keterangan palsu tentang identitas, status izin, atau kondisi keuangan Anda;
• Menggunakan platform untuk tujuan yang melanggar hukum, atau untuk melecehkan, menyalahgunakan, atau menipu pengguna lain;
• Berupaya mengganggu, melakukan rekayasa balik, atau memperoleh akses tanpa izin ke platform atau data pengguna lain.

Pesan chat dipantau untuk mendeteksi upaya membagikan informasi kontak sebelum Kecocokan, sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

7. Kekayaan intelektual

Nama, logo, dan desain platform Capitalink adalah milik Bayu Enak Sdn Bhd (1121756-W). Dokumen dan informasi yang Anda kirimkan tetap menjadi milik Anda, tetapi Anda memberikan lisensi kepada Capitalink untuk memproses dan menampilkannya (dalam bentuk anonim, jika berlaku) sebagaimana diperlukan untuk mengoperasikan marketplace dan memfasilitasi Kecocokan.

8. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum Malaysia, Capitalink tidak bertanggung jawab atas: keputusan Pemberi Pinjaman mana pun untuk menyetujui atau menolak pengajuan; keakuratan informasi yang diberikan Pemberi Pinjaman atau Peminjam kepada pihak lainnya; ketentuan, pelaksanaan, pencairan, atau pembayaran kembali pinjaman apa pun yang disepakati antara Peminjam dan Pemberi Pinjaman; atau kerugian apa pun yang timbul dari sengketa antara Peminjam dan Pemberi Pinjaman. Tanggung jawab kami atas klaim apa pun yang timbul dari penggunaan platform itu sendiri oleh Anda terbatas pada kerugian langsung dan tidak akan melebihi total biaya platform yang dibayarkan sehubungan dengan Kecocokan yang relevan, jika ada.

9. Penangguhan dan pengakhiran

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun Anda karena pelanggaran atas Ketentuan ini, dugaan penipuan, izin Pemberi Pinjaman yang habis masa berlakunya atau dicabut, atau jika diwajibkan oleh regulator atau perintah pengadilan. Anda dapat menutup akun Anda kapan saja dengan menghubungi kami; hal ini tidak memengaruhi ketentuan pinjaman apa pun yang telah disepakati langsung antara Peminjam dan Pemberi Pinjaman.

10. Perubahan atas Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan kami atau hukum yang berlaku. Perubahan material akan diberitahukan di dalam aplikasi atau melalui email sebelum berlaku. Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan bentuk penerimaan.

11. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Malaysia. Setiap sengketa terkait layanan Capitalink sendiri (bukan sengketa antara Peminjam dan Pemberi Pinjaman, yang merupakan urusan pribadi di antara mereka) tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Malaysia.

12. Hubungi kami

Pertanyaan tentang Ketentuan ini dapat dikirim kepada Bayu Enak Sdn Bhd (1121756-W) di legal@capitalink.io.