Termini e condizioni

1. Chi siamo e cos’è Capitalink

Bayu Enak Sdn Bhd (1121756-W) (“Capitalink”, “noi”) gestisce il marketplace di aggregazione di prestiti Capitalink, che mette in contatto richiedenti privati e aziendali (i “Richiedenti”) con istituti finanziari autorizzati (i “Finanziatori”): banche vigilate da Bank Negara Malaysia (BNM) e società di prestito autorizzate disciplinate dal Consumer Credit Act 2025 (o, durante il periodo transitorio, dal precedente Moneylenders Act 1951).

Capitalink non è una banca, una società di prestito autorizzata né un fornitore di credito. Non concediamo credito, non valutiamo il merito creditizio per conto di un Finanziatore, non garantiamo l’approvazione del prestito né agiamo come agenti di alcuna delle parti nella negoziazione delle condizioni del prestito. Il nostro ruolo si limita a: raccogliere la richiesta di un Richiedente e i relativi documenti giustificativi, effettuare un controllo di completezza (non una verifica creditizia o dell’identità), pubblicare in forma anonima le richieste idonee presso Finanziatori verificati e agevolare una prima presentazione tra un Richiedente e un Finanziatore interessato.

2. Cosa succede dopo un abbinamento

Quando un Finanziatore manifesta interesse per una richiesta pubblicata, Capitalink può agevolare la comunicazione tramite chat o video nell’app, affinché entrambe le parti possano porre domande prima di decidere se procedere. Se un Finanziatore approva una richiesta, si ha un “Abbinamento”.

Tutto ciò che segue un Abbinamento — le condizioni del prestito, il contratto di prestito, l’erogazione dei fondi, il rimborso e qualsiasi controversia derivante da uno di questi elementi — è concordato ed eseguito direttamente tra il Richiedente e il Finanziatore, del tutto al di fuori di Capitalink. Capitalink non è parte di tale contratto, non detiene, non trasferisce né ha visibilità sul capitale del prestito o sui fondi di rimborso, e non ha alcun obbligo né possibilità di mediare, far rispettare o risolvere controversie relative al prestito sottostante.

3. Requisiti e account

• I Richiedenti devono avere almeno 18 anni e fornire informazioni accurate e veritiere e documenti giustificativi autentici. L’invio di informazioni false o fuorvianti costituisce motivo di sospensione immediata.
• I Finanziatori devono essere una banca autorizzata, una società di prestito autorizzata o un altro istituto finanziario titolare di una licenza valida e verificabile rilasciata dalla competente autorità di vigilanza malese. Capitalink verifica tale licenza prima di attivare un account Finanziatore e può sospendere o revocare l’accesso se una licenza scade, viene revocata o non può essere verificata.
• Lei è responsabile della riservatezza delle credenziali del Suo account e di tutte le attività svolte tramite il Suo account.

4. Nessuna garanzia di abbinamento o approvazione

La pubblicazione di una richiesta sul marketplace non garantisce che un Finanziatore manifesti interesse, che avvenga un Abbinamento o che i fondi vengano infine erogati. Ogni Finanziatore decide in modo indipendente quali richieste esaminare e approvare, sulla base dei propri criteri interni di valutazione del credito e del rischio, che Capitalink non controlla, non influenza e sui quali non ha visibilità.

5. Tariffe

Capitalink addebita al Finanziatore una tariffa della piattaforma al momento di un Abbinamento, calcolata in base a un tariffario pubblicato secondo l’importo e il tipo di prestito. Ove applicabile, al momento dell’invio può essere prevista una tariffa di pubblicazione separata per un determinato Paese o tipo di prestito: Le verranno sempre indicati la tariffa applicabile e il soggetto tenuto a pagarla prima che venga addebitata. Capitalink non elabora pagamenti tramite un gateway di pagamento; le tariffe della piattaforma vengono saldate tramite bonifico bancario manuale e verificate dal nostro team.

In base al nostro attuale modello tariffario, Capitalink non addebita ai Richiedenti alcuna tariffa per inviare una richiesta, consultare il marketplace o esservi pubblicati, salvo diversa comunicazione separata e chiara nella fase pertinente.

6. Uso consentito

Lei si impegna a non:

• Tentare di scambiare dati di contatto personali con l’altra parte per concludere un prestito al di fuori della piattaforma prima di un Abbinamento, al fine di evitare le tariffe della piattaforma;
• Inviare documenti fraudolenti, spacciarsi per un’altra persona o entità, o fornire una rappresentazione falsa della propria identità, dello stato della licenza o della propria situazione finanziaria;
• Utilizzare la piattaforma per scopi illeciti, o per molestare, maltrattare o frodare un altro utente;
• Tentare di interferire con la piattaforma, decodificarla (reverse engineering) o ottenere accesso non autorizzato alla piattaforma o ai dati di altri utenti.

I messaggi in chat vengono monitorati per individuare tentativi di condividere dati di contatto prima di un Abbinamento, in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

7. Proprietà intellettuale

Il nome, il logo e il design della piattaforma Capitalink sono di proprietà di Bayu Enak Sdn Bhd (1121756-W). I documenti e le informazioni che invia restano Suoi, ma Lei concede a Capitalink una licenza per trattarli e visualizzarli (in forma anonima, ove applicabile) nella misura necessaria a gestire il marketplace e agevolare un Abbinamento.

8. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge malese, Capitalink non è responsabile per: la decisione di un Finanziatore di approvare o respingere una richiesta; l’accuratezza delle informazioni che un Finanziatore o un Richiedente fornisce all’altra parte; le condizioni, l’esecuzione, l’erogazione o il rimborso di qualsiasi prestito concordato tra un Richiedente e un Finanziatore; o qualsiasi perdita derivante da una controversia tra un Richiedente e un Finanziatore. La nostra responsabilità per qualsiasi pretesa derivante dall’uso della piattaforma stessa è limitata ai danni diretti e non potrà superare il totale delle tariffe della piattaforma pagate in relazione all’Abbinamento pertinente, se presenti.

9. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o chiudere il Suo account in caso di violazione dei presenti Termini, sospetta frode, scadenza o revoca della licenza di un Finanziatore, o se richiesto da un’autorità di vigilanza o da un ordine del tribunale. Può chiudere il Suo account in qualsiasi momento contattandoci; ciò non incide sulle condizioni di alcun prestito già concordato direttamente tra un Richiedente e un Finanziatore.

10. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare di tanto in tanto i presenti Termini per riflettere modifiche al nostro servizio o alla legge applicabile. Le modifiche sostanziali saranno notificate nell’app o via email prima della loro entrata in vigore. L’uso continuato della piattaforma dopo l’entrata in vigore di una modifica ne costituisce accettazione.

11. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Malesia. Qualsiasi controversia relativa ai servizi propri di Capitalink (non una controversia tra un Richiedente e un Finanziatore, che è una questione privata tra loro) sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali malesi.

12. Contatti

Le domande relative ai presenti Termini possono essere inviate a Bayu Enak Sdn Bhd (1121756-W) all’indirizzo legal@capitalink.io.