Termos e Condições

1. Quem somos e o que é a Capitalink

A Bayu Enak Sdn Bhd (1121756-W) (“Capitalink”, “nós”) opera o marketplace agregador de empréstimos Capitalink, que conecta tomadores pessoas físicas e empresas (“Tomadores”) a instituições financeiras licenciadas (“Credores”) — bancos regulados pelo Bank Negara Malaysia (BNM) e credores licenciados (moneylenders) regulados pela Consumer Credit Act 2025 (ou, durante o período de transição, pela antiga Moneylenders Act 1951).

A Capitalink não é um banco, um credor licenciado nem um provedor de crédito. Não concedemos crédito, não avaliamos a capacidade de crédito em nome de um Credor, não garantimos a aprovação de empréstimos nem atuamos como agente de qualquer das partes na negociação das condições do empréstimo. Nosso papel se limita a: coletar a solicitação e os documentos comprobatórios de um Tomador, realizar uma verificação de completude (não uma verificação de crédito ou de identidade), publicar anonimamente as solicitações elegíveis para Credores verificados e facilitar uma apresentação inicial entre um Tomador e um Credor interessado.

2. O que acontece após um match

Quando um Credor demonstra interesse em uma solicitação publicada, a Capitalink pode facilitar a comunicação por chat ou vídeo no aplicativo para que ambas as partes possam tirar dúvidas antes de decidir se desejam prosseguir. Se um Credor aprovar uma solicitação, isso constitui um “Match”.

Tudo o que se segue a um Match — condições do empréstimo, o contrato de empréstimo, a liberação dos recursos, o pagamento e qualquer disputa decorrente de qualquer um desses itens — é acordado e realizado diretamente entre o Tomador e o Credor, totalmente fora da Capitalink. A Capitalink não é parte desse contrato, não detém, não intermedeia nem tem visibilidade sobre o principal do empréstimo ou os recursos de pagamento, e não tem obrigação nem capacidade de mediar, executar ou resolver disputas relacionadas ao empréstimo subjacente.

3. Elegibilidade e contas

• Os Tomadores devem ter pelo menos 18 anos e fornecer informações precisas e verdadeiras, bem como documentos comprobatórios autênticos. O envio de informações falsas ou enganosas é motivo para suspensão imediata.
• Os Credores devem ser um banco licenciado, um credor licenciado (moneylender) ou outra instituição financeira que possua uma licença válida e verificável do órgão regulador competente da Malásia. A Capitalink verifica essa licença antes de ativar a conta de um Credor e pode suspender ou revogar o acesso se a licença expirar, for revogada ou não puder ser verificada.
• Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Sem garantia de match ou aprovação

Publicar uma solicitação no marketplace não garante que algum Credor demonstrará interesse, que ocorrerá um Match ou que os recursos serão efetivamente liberados. Cada Credor decide de forma independente quais solicitações analisar e aprovar, com base em seus próprios critérios internos de análise de crédito e de risco, que a Capitalink não controla, não influencia e sobre os quais não tem visibilidade.

5. Taxas

A Capitalink cobra do Credor uma taxa da plataforma no momento de um Match, calculada a partir de uma tabela de taxas publicada, com base no valor e no tipo do empréstimo. Quando aplicável, uma taxa de publicação separada pode ser ativada no momento do envio para determinado país ou tipo de empréstimo — você sempre verá a taxa aplicável, e quem é responsável por pagá-la, antes de ela ser cobrada. A Capitalink não processa pagamentos por meio de um gateway de pagamento; as taxas da plataforma são quitadas por transferência bancária manual e verificadas por nossa equipe.

No modelo de taxas atual, a Capitalink não cobra dos Tomadores nenhuma taxa para enviar uma solicitação, navegar ou ser publicado no marketplace, a menos que isso seja informado de forma separada e clara na etapa correspondente.

6. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Tentar trocar dados de contato pessoais com a outra parte para combinar um empréstimo fora da plataforma antes de um Match, a fim de evitar as taxas da plataforma;
• Enviar documentos fraudulentos, fazer-se passar por outra pessoa ou entidade, ou declarar falsamente sua identidade, a situação da sua licença ou sua situação financeira;
• Usar a plataforma para qualquer finalidade ilícita, ou para assediar, abusar ou fraudar outro usuário;
• Tentar interferir na plataforma, fazer engenharia reversa dela ou obter acesso não autorizado a ela ou aos dados de outros usuários.

As mensagens do chat são monitoradas para detectar tentativas de compartilhar informações de contato antes de um Match, em conformidade com nossa Política de Privacidade.

7. Propriedade intelectual

O nome, o logotipo e o design da plataforma Capitalink são de propriedade da Bayu Enak Sdn Bhd (1121756-W). Os documentos e as informações que você envia continuam sendo seus, mas você concede à Capitalink uma licença para tratá-los e exibi-los (de forma anonimizada, quando aplicável) conforme necessário para operar o marketplace e facilitar um Match.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação da Malásia, a Capitalink não se responsabiliza por: qualquer decisão de um Credor de aprovar ou rejeitar uma solicitação; a exatidão das informações que um Credor ou Tomador fornece ao outro; as condições, a execução, a liberação ou o pagamento de qualquer empréstimo acordado entre um Tomador e um Credor; ou qualquer perda decorrente de uma disputa entre um Tomador e um Credor. Nossa responsabilidade por qualquer reclamação decorrente do seu uso da plataforma em si limita-se a danos diretos e não excederá o total das taxas da plataforma pagas em relação ao Match correspondente, se houver.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta por violação destes Termos, suspeita de fraude, expiração ou revogação da licença de um Credor, ou se exigido por um órgão regulador ou ordem judicial. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco; isso não afeta as condições de qualquer empréstimo já acordado diretamente entre um Tomador e um Credor.

10. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças em nosso serviço ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão notificadas no aplicativo ou por e-mail antes de entrarem em vigor. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma alteração constitui aceitação.

11. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da Malásia. Qualquer disputa relacionada aos serviços da própria Capitalink (e não uma disputa entre um Tomador e um Credor, que é um assunto privado entre eles) estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais da Malásia.

12. Fale conosco

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas à Bayu Enak Sdn Bhd (1121756-W) pelo e-mail legal@capitalink.io.