Điều khoản & Điều kiện

1. Chúng tôi là ai và Capitalink là gì

Bayu Enak Sdn Bhd (1121756-W) (“Capitalink”, “chúng tôi”) vận hành sàn tổng hợp khoản vay Capitalink, kết nối người vay cá nhân và doanh nghiệp (“Người vay”) với các tổ chức tài chính được cấp phép (“Bên cho vay”) — các ngân hàng chịu sự quản lý của Bank Negara Malaysia (BNM) và các công ty cho vay tiền được cấp phép chịu sự điều chỉnh của Consumer Credit Act 2025 (Đạo luật Tín dụng Tiêu dùng 2025) (hoặc, trong giai đoạn chuyển tiếp, Moneylenders Act 1951 (Đạo luật Cho vay tiền 1951) trước đây).

Capitalink không phải là ngân hàng, công ty cho vay tiền được cấp phép hay nhà cung cấp tín dụng. Chúng tôi không cấp tín dụng, không đánh giá khả năng tín dụng thay cho Bên cho vay, không bảo đảm khoản vay được chấp thuận và không đóng vai trò đại diện cho bất kỳ bên nào trong việc đàm phán điều khoản vay. Vai trò của chúng tôi chỉ giới hạn ở: thu thập đơn vay và tài liệu hỗ trợ của Người vay, thực hiện kiểm tra tính đầy đủ (không phải kiểm tra tín dụng hay danh tính), đăng ẩn danh các đơn vay đủ điều kiện tới các Bên cho vay đã được xác minh, và hỗ trợ việc giới thiệu ban đầu giữa Người vay và Bên cho vay quan tâm.

2. Điều gì xảy ra sau khi kết nối

Khi một Bên cho vay bày tỏ sự quan tâm đến một đơn vay đã đăng, Capitalink có thể hỗ trợ trò chuyện hoặc gọi video trong ứng dụng để hai bên có thể đặt câu hỏi trước khi quyết định có tiếp tục hay không. Nếu Bên cho vay chấp thuận một đơn vay, đó được gọi là một “Kết nối”.

Mọi việc sau một Kết nối — điều khoản vay, hợp đồng vay, giải ngân, trả nợ và bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ các việc này — đều được thỏa thuận và thực hiện trực tiếp giữa Người vay và Bên cho vay, hoàn toàn bên ngoài Capitalink. Capitalink không phải là một bên của thỏa thuận đó, không nắm giữ, chuyển tiếp hay có khả năng nhìn thấy tiền gốc khoản vay hoặc tiền trả nợ, và không có nghĩa vụ hay khả năng hòa giải, thực thi hoặc giải quyết các tranh chấp liên quan đến khoản vay đó.

3. Điều kiện tham gia và tài khoản

• Người vay phải từ đủ 18 tuổi trở lên và cung cấp thông tin chính xác, trung thực cùng tài liệu hỗ trợ xác thực. Việc gửi thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm là căn cứ để đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Bên cho vay phải là ngân hàng được cấp phép, công ty cho vay tiền được cấp phép hoặc tổ chức tài chính khác có giấy phép hợp lệ, có thể xác minh, do cơ quan quản lý liên quan của Malaysia cấp. Capitalink xác minh giấy phép này trước khi kích hoạt tài khoản Bên cho vay và có thể đình chỉ hoặc thu hồi quyền truy cập nếu giấy phép hết hạn, bị thu hồi hoặc không thể xác minh.
• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản và chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động trong tài khoản của mình.

4. Không bảo đảm kết nối hoặc chấp thuận

Việc đăng một đơn vay trên sàn không bảo đảm rằng sẽ có Bên cho vay bày tỏ sự quan tâm, rằng sẽ có Kết nối, hoặc rằng tiền vay cuối cùng sẽ được giải ngân. Mỗi Bên cho vay độc lập quyết định xem xét và chấp thuận đơn vay nào, dựa trên các tiêu chí đánh giá tín dụng và rủi ro nội bộ của riêng mình, mà Capitalink không kiểm soát, không tác động và không có khả năng nhìn thấy.

5. Phí

Capitalink thu phí nền tảng từ Bên cho vay tại thời điểm Kết nối, được tính theo biểu phí đã công bố dựa trên số tiền và loại khoản vay. Trong trường hợp áp dụng, một khoản phí đăng tin riêng có thể được áp dụng khi nộp đơn đối với một quốc gia hoặc loại khoản vay nhất định — bạn sẽ luôn được thông báo khoản phí áp dụng và bên chịu trách nhiệm thanh toán trước khi bị tính phí. Capitalink không xử lý thanh toán qua cổng thanh toán; phí nền tảng được thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng thủ công và được đội ngũ của chúng tôi xác minh.

Theo mô hình phí hiện tại, Capitalink không thu phí Người vay khi nộp đơn, xem thông tin hoặc được đăng trên sàn, trừ khi được thông báo riêng và rõ ràng cho bạn ở bước liên quan.

6. Sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý không:

• Cố gắng trao đổi thông tin liên hệ cá nhân với bên kia để thu xếp khoản vay bên ngoài nền tảng trước khi có Kết nối, nhằm tránh phí nền tảng;
• Gửi tài liệu gian lận, mạo danh người hoặc tổ chức khác, hoặc khai báo sai về danh tính, tình trạng giấy phép hoặc tình hình tài chính của bạn;
• Sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, hoặc để quấy rối, lạm dụng hay lừa đảo người dùng khác;
• Cố gắng can thiệp, dịch ngược hoặc truy cập trái phép vào nền tảng hoặc dữ liệu của người dùng khác.

Tin nhắn trò chuyện được giám sát để phát hiện các hành vi cố gắng chia sẻ thông tin liên hệ trước khi có Kết nối, phù hợp với Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

7. Sở hữu trí tuệ

Tên, logo và thiết kế nền tảng Capitalink là tài sản của Bayu Enak Sdn Bhd (1121756-W). Tài liệu và thông tin bạn gửi vẫn thuộc về bạn, nhưng bạn cấp cho Capitalink quyền xử lý và hiển thị chúng (ở dạng ẩn danh, trong trường hợp áp dụng) khi cần thiết để vận hành sàn và hỗ trợ Kết nối.

8. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Malaysia cho phép, Capitalink không chịu trách nhiệm đối với: quyết định chấp thuận hoặc từ chối đơn vay của bất kỳ Bên cho vay nào; tính chính xác của thông tin mà Bên cho vay hoặc Người vay cung cấp cho bên kia; các điều khoản, việc thực hiện, giải ngân hoặc trả nợ của bất kỳ khoản vay nào được thỏa thuận giữa Người vay và Bên cho vay; hoặc bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ tranh chấp giữa Người vay và Bên cho vay. Trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ việc bạn sử dụng chính nền tảng được giới hạn ở thiệt hại trực tiếp và không vượt quá tổng phí nền tảng đã thanh toán liên quan đến Kết nối có liên quan, nếu có.

9. Đình chỉ và chấm dứt

Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn do vi phạm các Điều khoản này, nghi ngờ gian lận, giấy phép của Bên cho vay hết hạn hoặc bị thu hồi, hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý hay lệnh của tòa án. Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi; việc này không ảnh hưởng đến các điều khoản của bất kỳ khoản vay nào đã được thỏa thuận trực tiếp giữa Người vay và Bên cho vay.

10. Thay đổi đối với các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ của chúng tôi hoặc pháp luật hiện hành. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng hoặc qua email trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận thay đổi đó.

11. Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Malaysia. Mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ của chính Capitalink (không phải tranh chấp giữa Người vay và Bên cho vay, vốn là vấn đề riêng giữa hai bên) sẽ thuộc thẩm quyền xét xử riêng của các tòa án Malaysia.

12. Liên hệ với chúng tôi

Các câu hỏi về các Điều khoản này có thể được gửi tới Bayu Enak Sdn Bhd (1121756-W) qua legal@capitalink.io.